Odpovědi na časté otázky, které nám kladete ohledně dopravy.
Jak funguje platba a doprava z e-shopu?
Opravdu mi kolo dovezete? Jaké jsou potom podmínky?
Kdy mohu čekat doručení objednaného zboží?
Máte kamennou prodejnu?
Ano máme. Od roku 1990 sídlíme na ulici Wonkova 4 ve Žďáru nad Sázavou.
Je možné u Vás platit kartou?
Ano, v prodejně i na e-shopu přijímáme platební karty VISA, MASTERCARD. V e-shopu funguje platební brána PAYS.
Jak funguje platba a doprava z e-shopu?
Možnosti dopravy se Vám vždy zobrazí u Vaší objednávky včetně cen přepravy. Objednávky nad 1000 Kč odesíláme zdarma.
Zboží objednané přes e-shop zasíláme dopravní společností Toptrans, DPD nebo přes Zásilkovnu.
Drobné zásilky (do 5kg) je možné doručit pomocí služby Zásilkovna. Zboží si pak můžete vyzvednout v předem zvoleném výdejním místě. (Více o fungování Zásilkovny si můžete prohlédnot zde : https://www.cyklomoravec.cz/novinky/doprava_zasilkovna/ )
Velké balíky ( kola a elektrokola )zasíláme přepravní firmou Toptrans. Kurýr doveze zásilku k Vám domů.
K dopravě kol a elektrokol je možné zvolit i naši vlastní dopravu. Kolo Vám přivezeme a předáme na místě, které si určíte. Kolo je sestavené a připravené k jízdě.
Opravdu mi kolo dovezete? Jaké jsou potom podmínky?
Kolo seřídíme a připravíme k jízdě. Po té je dopraveno naším zaměstnancem na adresu, kterou si určíte. Přímo u Vás kolo předvede, zodpoví Vaše otázky a pomůže s prvním nastavením (Vidlice, tlumič, výška sedla ...).
Pokud zvolíte naši dopravu, budeme Vás kontaktovat a domluvíme si podrobnosti předání.
Jak kola posíláte?
Kolo Vám zašleme přepravní službou. Před odesláním je kolo rozbalené, zkontrolované a seřízené. Poté je opět zabaleno do krabice a předáno přepravci. Při vybalení u Vás doma musíte nasadit přední kolo, srovnat a dotáhnout řidítka a namontovat a dotáhnout pedály.
Kdy mohu čekat doručení objednaného zboží?
Zboží označené „SKLADEM“ máme opravdu skladem a připravené k odeslání. Objednávky zadané v pracovní dny odesíláme do 24h (objednávky vytvořené dopoledne většinou odesíláme ještě tentýž den). Objednávky zadané o víkendu a ve svátek vyřizujeme následující pracovní den. Pak už je to na dopravci …